FAQ - v2smart

  • Le robot lave-vitres est-il vraiment utile ou c'est gadget ?
    Un robot lave-vitres est surtout apprécié pour l'entretien régulier des vitres (fenêtres, baies vitrées, miroirs). Il peut convenir si vous souhaitez automatiser une partie du nettoyage et limiter les manipulations, notamment sur les grandes surfaces vitrées.

  • Est-ce que ça fonctionne sur toutes les vitres (baies vitrées, miroirs, parois) ?
    Il est généralement adapté aux surfaces vitrées lisses (fenêtres, baies vitrées, miroirs, parois vitrées). Pour les surfaces très texturées, irrégulières ou très encrassées, le résultat peut varier.

  • Le robot peut-il tomber ?
    Les modèles sont conçus avec des dispositifs de sécurité (capteurs/anti-chute et/ou câble de sécurité selon les modèles). Nous recommandons de suivre la notice et d'utiliser les éléments de sécurité fournis.

  • Est-ce que ça laisse des traces ?
    Comme pour un manuel de nettoyage, le rendu dépend de l'état de la vitre et des microfibres. Pour limiter les traces : microfibres propres, vitre pas trop humide, et un second passage si la vitre est très vente.

  • Puis-je l'utiliser sur des vitres extérieures ?
    Oui, si les conditions sont adaptées (surface compatible, sécurité en place, météo stable). Évitez en cas de vent fort ou de pluie et suivez les recommandations du produit.

  • Et si je ne suis pas satisfait(e), je peux retourner le produit ?
    Oui, vous pouvez consulter les conditions de retours et remboursements ici : https://v2smart.fr/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements

  • Les aspirateurs / appareils d'électroménager sont-ils adaptés aux poils d'animaux ?
    Selon le modèle et les accessoires, ils peuvent convenir pour les poils sur sols et tissus. Pour de meilleurs résultats, utilisez la brosse adaptée et entretenez régulièrement filtre/brosse.

  • Comment éviter la perte de puissance d'aspiration (aspirateurs) ?
    Videz le bac régulièrement, nettoyez/remplacez les filtres selon la notice, et vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction dans la brosse ou le tube.

  • Quels sont les délais de livraison et comment suivre ma commande ?
    Les délais sont indiqués sur notre politique de livraison : https://v2smart.fr/pages/politique-de-livraison
    Le suivi est disponible ici : https://v2smart.fr/apps/track123

  • Comment contacter v2smart si j'ai une question avant/après achat ?
    Vous pouvez nous écrire à info@v2smart.fr ou via la page contact : https://v2smart.fr/pages/contact